Termos de uso acordados entre a YET GO e o CONDUTOR


Termos de uso acordados entre a YET GO e o CONDUTOR

Este instrumento, daqui em diante chamado “TERMOS DE USO”, servem ao mesmo tempo como (i) o Contrato de Licenciamento de Uso de Software entre a  IBG TECNOLOGY BRASIL EIRELI - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 16.500.278/0001-68, daqui em diante chamada “YET GO”, e o CONDUTOR de táxi devidamente regularizado para o exercício da profissão, daqui em diante chamado “CONDUTOR”, que decida utilizar o software desenvolvido pela YET GO, (ii) os Termos de Usopara a utilização desse software e (iii) a Política de Privacidade, Armazenamento e Segurança de Dados da YET GO.  

Pelos TERMOS DE USO são estabelecidas as condições gerais pelas quais o CONDUTOR se obriga ao utilizar o software a ele licenciado pela YET GO, o qual consiste nas funcionalidades oferecidas pelo conjunto da plataforma tecnológica da YET GO, pelo aplicativo da YET GO para smartphones e tablets e pelo site http://www.yetgo.com.br daqui em diante chamado “APLICATIVO”.  

Os TERMOS DE USO são o consenso integral e plenamente vinculante entre a YET GO e o CONDUTOR, sendo o único documento a reger sua relação contratual, substituindo todos e quaisquer acordos e entendimentos, verbais ou escritos, mantidos anteriormente. A aceitação dos TERMOS DE USO é obrigatória para a utilização dos serviços prestados pela YET GO e a mera utilização do APLICATIVO implica a imediata concordância com todas as suas cláusulas, políticas e princípios.

Os TERMOS DE USO são mostrados ao CONDUTOR e por ele necessariamente aceitos quando do início do processo de instalação, cadastro e utilização do APLICATIVO, e dada sua publicidade não permitem que o CONDUTOR alegue desconhecimento das regras e obrigações criadas por meio deles.

TODA E QUALQUER PESSOA, FÍSICA OU JURÍDICA, QUE SE TORNAR USUÁRIA DO APLICATIVO DA YET GO DECLARA ACEITAR ESTES TERMOS DE USO.

 

DEFINIÇÕES
1.1. YET GO: é a YET GO Táxis Desenvolvimento de Softwares Ltda., proprietária e licenciante do APLICATIVO. A YET GO presta um serviço de licenciamento de uso de software.

1.2. CONDUTOR: é o usuário licenciado, CONDUTOR de táxi devidamente regularizado para o exercício da profissão conforme a legislação aplicável em sua região de atuação, que se cadastra junto à YET GO para obter, por meio do APLICATIVO, solicitações de corrida de táxi e prestar, mediante contrato próprio, serviço de transporte individual ao PASSAGEIRO. É CONDUTOR, para efeito destes TERMOS DE USO, tanto o licenciado cadastrado na categoria YET GO TÁXI quanto o cadastrado na categoria YET GO X. O CONDUTOR presta um serviço de transporte individual de passageiros.

1.3. PASSAGEIRO: é o usuário cadastrado junto à YET GO para solicitar, por meio do APLICATIVO, serviço de transporte individual a ser prestado pelo CONDUTOR.

1.4. CLIENTE CORPORATIVO: é a empresa que se cadastra junto à YET GO, celebrando contrato para ter acesso à solução corporativa desenvolvida pela YET GO, que conecta os sócios, funcionários e colaboradores credenciados pela empresa ao CONDUTOR.

1.5. PASSAGEIRO CREDENCIADO: é o sócio, funcionário ou colaborador cadastrado e credenciado pelo CLIENTE CORPORATIVO para utilizar a solução corporativa da YET GO.

1.6. USUÁRIO: são o CONDUTOR, o PASSAGEIRO e o PASSAGEIRO CREDENCIADO.

1.7. APLICATIVO: é o conjunto de funcionalidades disponíveis ao CONDUTOR por meio da plataforma tecnológica da YET GO, pelo aplicativo da YET GO para smartphones e tablets e pelo site http://www.yetgo.com.br, que permite a conexão entre CONDUTOR e PASSAGEIRO para que o primeiro preste serviço de transporte individual ao segundo.

1.8. CARTÃO YET GO: é um cartão pré-pago oferecido gratuitamente pela YET GO, em parceria com empresas especializadas em serviços financeiros, ao CONDUTOR devidamente cadastrado, que viabiliza o pagamento de corridas por meio do APLICATIVO.

1.9. YET GOTÁXI: é a categoria comum de táxi a que tem acesso o PASSAGEIRO por meio do APLICATIVO, prestada pelo CONDUTOR devidamente cadastrado.

1.10. YET GO X: é a categoria de alto padrão de táxi a que tem acesso o PASSAGEIRO por meio do APLICATIVO, prestada pelo CONDUTOR devidamente cadastrado para prestar serviço de transporte na modalidade do “táxi preto”, regulamentada pelo Município de São Paulo, ou em modalidades análogas, conforme a legislação aplicável em sua região de atuação.

1.11. OTIMIZADOR: é a ferramenta tecnológica desenvolvida pela YET GO para calcular o valor das corridas realizadas pelo CONDUTOR na categoria YET GO X.

1.12. UNAUTHORIZED PAYMENT: é o procedimento por meio do qual o PASSAGEIRO contata a operadora de seu cartão de crédito para contestar uma transação realizada, alegando não ter autorizado o pagamento do serviço de transporte individual prestado pelo CONDUTOR.

 

DAS CATEGORIAS DE TÁXI E DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO CONDUTOR AO PASSAGEIRO
2.1. O APLICATIVO permite ao PASSAGEIRO a conexão tanto com o CONDUTOR que preste o serviço de táxi comum (categoria YET GOTÁXI) quanto com o CONDUTOR que preste o serviço de táxi de alto padrão regulamentado em alguns municípios brasileiros como “táxi preto” (categoria YET GO X).

2.1.1. Em ambas as categorias, o serviço de transporte individual é prestado diretamente pelo CONDUTOR ao PASSAGEIRO, sem que haja relação contratual entre este último e a YET GO.

2.1.2. O CONDUTOR reconhece e aceita que a única relação que existe entre ele e a YET GO é aquela regida por estes TERMOS DE USO, que consiste em contrato de licenciamento de uso de software.

2.2. Na categoria YET GOTÁXI, o valor a ser pago pelo PASSAGEIRO ao CONDUTOR é calculado com base na legislação aplicável em sua região de atuação.

2.2.1. Nos municípios com mais de 50.000 (cinquenta mil) habitantes, o valor é calculado obrigatoriamente por meio de taxímetro devidamente ajustado e regularizado, nos termos do artigo 8º da Lei 12.468 de 26 de agosto de 2011.

2.2.2. Em todos os municípios em que a legislação exige a utilização de taxímetro, é proibido ao CONDUTOR que tenha aceitado corrida por meio do APLICATIVO acordar com o PASSAGEIRO pagamento de valor diverso daquele indicado no taxímetro.

2.3. Na categoria YET GO X, o valor a ser pago pelo PASSAGEIRO ao CONDUTOR é calculado pelo OTIMIZADOR.

 

DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA YET GO AO CONDUTOR, DA SOLUÇÃO PARA O PASSAGEIRO INDIVIDUAL E DA SOLUÇÃO PARA O PASSAGEIRO CORPORATIVO
3.1. Por meio destes TERMOS DE USO, a YET GO licencia onerosamente, nos termos das cláusulas 4, 7, 8 e 9 abaixo, o uso do APLICATIVO ao CONDUTOR, em caráter não-exclusivo.  

3.2. O APLICATIVO objeto da licença em questão funciona aproximando o CONDUTOR licenciado ao PASSAGEIRO e ao PASSAGEIRO CREDENCIADO, para que o CONDUTOR possa oferecer a estes últimos seus serviços.

3.3. A YET GO é responsável por licenciar ao CONDUTOR o uso do APLICATIVO, bem como mantê-lo em funcionamento, nos termos das cláusulas 6 e 16 abaixo.

3.4. Para utilizar o APLICATIVO, o CONDUTOR deverá aderir a estes TERMOS DE USO, aceitando as regras por eles estabelecidas, além de realizar e manter atualizado seu cadastro e sua habilitação junto à YET GO.

3.5. Por meio do APLICATIVO, O CONDUTOR receberá chamadas de PASSAGEIROS próximos à sua localização e possuirá prazo determinado para aceitar a chamada. A YET GO enviará cada chamada a mais de um CONDUTOR próximo ao PASSAGEIRO. Dentre os CONDUTOR que aceitarem a chamada dentro do prazo, ganhará a corrida aquele que se encontrar mais próximo ao PASSAGEIRO, ficando obrigado a deslocar-se até o local em que se encontrar o PASSAGEIRO e realizar regularmente a respectiva corrida.

3.6. O CONDUTOR receberá pelo APLICATIVO corridas oriundas tanto de PASSAGEIRO quanto de PASSAGEIRO CREDENCIADO, devendo realizá-las da mesma maneira.

3.6.1. O pagamento do PASSAGEIRO CREDENCIADO ao CONDUTOR deverá ser feito sempre por meio do APLICATIVO.

 

DA LICENÇA DE USO DE SOFTWARE
4.1. Estes TERMOS DE USO criam exclusivamente, entre a YET GO e o CONDUTOR, uma relação contratual de licenciamento de uso de software, em que a YET GO é a licenciante do APLICATIVO e o CONDUTOR o licenciado para utilizá-lo.

4.2. A licença de uso do APLICATIVO feita pela YET GO ao CONDUTOR é onerosa.

4.2.1. Por meio da licença, o CONDUTOR tem acesso à ampla base de PASSAGEIROS e PASSAGEIROS CREDENCIADOS da YET GO, podendo receber pedidos de corrida que a ele não estariam disponíveis na falta do APLICATIVO.

4.2.2. Como remuneração pela licença, a YET GO cobrará do CONDUTOR um valor por cada corrida aceita, de acordo com a categoria do serviço.

4.2.2.1. Na categoria YET GOTÁXI, a YET GO cobrará do CONDUTOR o valor fixo de R$ 2,00 (dois reais) por corrida aceita, independentemente do valor total da corrida ou do método de pagamento utilizado pelo PASSAGEIRO.

4.2.2.1.1. A YET GO cobrará o valor fixo de R$ 2,00 (dois reais) mesmo que o CONDUTOR cancele a corrida uma vez que já a tenha aceitado pelo APLICATIVO.

4.2.2.1.2. Embora o valor fixo de R$ 2,00 (dois reais) de taxi, e R$ 1,00 (um real)  de moto taxi, seja devido à YET GO por cada corrida realizada, independentemente do meio de pagamento utilizado, a cobrança do valor total devido à YET GO será feita exclusivamente quando do repasse ao CONDUTOR dos valores referentes às corridas pagas pelo próprio APLICATIVO.

4.2.2.1.3. A YET GO cobrará do CONDUTOR um adicional de 10% (dez por cento) do valor total da corrida nas corridas pagas pelo próprio APLICATIVO.

4.2.2.2. Na categoria YET GO X, a YET GO cobrará do CONDUTOR o valor percentual de 15% do valor total da corrida, sempre que o pagamento for feito pelo próprio APLICATIVO, independentemente do valor total da corrida.

4.2.2.3. Na categoria YET GO COMUM, a YET GO cobrará do CONDUTOR o valor percentual de 25% do valor total da corrida, sempre que o pagamento for feito pelo próprio APLICATIVO, independentemente do valor total da corrida.

4.2.2.4. Na categoria YET GO EXECUTIVO, a YET GO cobrará do CONDUTOR o valor percentual de 20% do valor total da corrida, sempre que o pagamento for feito pelo próprio APLICATIVO, independentemente do valor total da corrida.

4.2.2.5. Tanto na categoria YET GOTÁXI quanto na categoria YET GO X, o valor cobrado pela YET GO do CONDUTOR será aquele calculado conforme as cláusulas 4.2.2.1 e 4.2.2.2 acima, independentemente de o serviço de transporte individual de passageiros ser prestado a PASSAGEIRO ou a PASSAGEIRO CREDENCIADO.

4.2.3. A YET GO poderá alterar os valores cobrados do CONDUTOR a título de remuneração pela licença de uso de software a qualquer tempo, mediante mudança da redação destes TERMOS DE USO.

4.2.3.1. A YET GO deverá informar a referida alteração ao CONDUTOR, utilizando para isso meios adequados, eficientes e proporcionais.

4.3. A licença de uso do APLICATIVO é feita nos limites e segundo as condições destes TERMOS DE USO, podendo ser o contrato suspenso ou resilido, de acordo com as provisões aqui estabelecidas.

4.3.1. A YET GO concede ao CONDUTOR uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, não transferível, não comercial e plenamente revogável, para utilizar o APLICATIVO em seu smartphone, tablet ou computador em conformidade com as condições previstas nestes TERMOS DE USO.

4.3.2. A YET GO não se responsabiliza por danos sofridos pelo CONDUTOR em razão de cópia, transferência, distribuição ou qualquer outra forma de utilização de conteúdo protegido disponibilizado no APLICATIVO.

4.4. A YET GO reserva a si todos os direitos ao APLICATIVO não expressamente concedidos aqui.

 

DA INEXISTÊNCIA DE VÍNCULOS ENTRE A YET GO e o CONDUTOR
5.1. O CONDUTOR reconhece que estes TERMOS DE USO e o seu cadastro junto à YET GO não estabelecem qualquer tipo de vínculo societário, associativo ou cooperativo.

5.2. O CONDUTOR reconhece que estes TERMOS DE USO e o seu cadastro junto à YET GO não estabelecem qualquer tipo de vínculo empregatício com a YET GO, direta ou indiretamente.

5.2.1. O CONDUTOR reconhece que o APLICATIVO da YET GO é uma ferramenta auxiliar à prestação dos serviços regularmente executada pelo CONDUTOR, não sendo essencial para o desenvolvimento de suas atividades econômicas.

DAS RESPONSABILIDADES
6.1. Quaisquer perdas, prejuízos ou danos decorrentes ou relativos aos serviços prestados pelo CONDUTOR são de responsabilidade exclusiva do CONDUTOR, do PASSAGEIRO ou do PASSAGEIRO CREDENCIADO, conforme o caso.

6.2. O USUÁRIO reconhece que a YET GO é isenta de qualquer dano ou prejuízo ao qual não tiver dado causa direta.

6.2.1. A YET GO será ressarcida direta ou indiretamente, de forma regressiva, pelo USUÁRIO que der causa ao dano ou prejuízo.

6.3. O USUÁRIO reconhece que:

A YET GO não realiza processo seletivo prévio de CONDUTOR;
A YET GO não fiscaliza as atividades ou a prestação dos serviços realizadas pelo CONDUTOR;
A YET GO não verifica as condições do veículo que será utilizado pelo CONDUTOR, exceto se expressamente exigido pela legislação aplicável à sua região de atuação;
A YET GO não está obrigada a realizar qualquer tipo de seleção de PASSAGEIRO ou de PASSAGEIRO CREDENCIADO, nem a utilizar qualquer filtro, crivo, regulação ou controle dos USUÁRIOS, exceto pela conferência dos documentos eventualmente exigidos para o cadastro, embora possa implementar, a seu critério, procedimentos para a averiguação de fraudes praticadas por USUÁRIOS;
6.4. A YET GO também não será responsabilizada:

Pelos eventuais erros e inconsistências das informações oriundas de terceiros relativas ao geoposicionamento via sistema GPS e aos mapas integrados ao APLICATIVO;
Pelo uso inadequado do APLICATIVO por qualquer USUÁRIO, nem pelos problemas, danos ou prejuízos dele decorrentes;
Pelo atraso, cancelamento, falha ou por quaisquer problemas de comunicação entre CONDUTOR e PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO;
Pela não-aceitação de cadastramento do CONDUTOR junto a meios de pagamento administrados por terceiros;
Pela participação do CONDUTOR ou de qualquer outro USUÁRIO em esquemas de fraude ou burla a estes TERMOS DE USO;
Pelas condutas abusivas ou dolosas por parte do CONDUTOR ou de qualquer outro USUÁRIO que gerem ou possam gerar danos ou prejuízos, financeiros ou não, à YET GO ou a terceiros.
6.5. Sem prejuízo de outras obrigações decorrentes destes TERMOS DE USO, o CONDUTOR obriga-se a:

Responder pelo uso incorreto, indevido ou fraudulento do APLICATIVO;
Possuir e manter em funcionamento regular os equipamentos técnicos e operacionais necessários para a utilização do APLICATIVO e para a prestação de serviços realizada pelo CONDUTOR;
Arcar com todas as despesas, custos, taxas, impostos e contribuições referentes à manutenção e operação do veículo utilizado;
Obedecer a todas as exigências legais e regulatórias referentes aos serviços de transporte individual de passageiros por meio de táxi, incluindo as leis, regulamentos e demais normas de trânsito aplicáveis em âmbito federal, estadual e municipal;
Não discriminar ou selecionar, por nenhum motivo, PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO;
Se responsabilizar pelo uso de sua própria máquina de cartão de crédito e/ou débito e pelos seus respectivos recebimentos.
6.6. Sem prejuízo de outras obrigações decorrentes destes TERMOS DE USO, a YET GO obriga-se a:

Manter o licenciamento do APLICATIVO ao CONDUTOR, ressalvadas as hipóteses previstas por estes TERMOS DE USO;
Manter em funcionamento o APLICATIVO, na forma destes TERMOS DE USO;
Tornar públicas, por canais adequados, eficientes e proporcionais quaisquer alterações relevantes nestes TERMOS DE USO;
Realizar os repasses ao CONDUTOR relativos aos valores de corridas pagas pelo próprio APLICATIVO;
Não se apropriar de quaisquer valores do CONDUTOR que não os devidos à YET GO por força destes TERMOS DE USO;
Envidar os melhores esforços para evitar fraudes e aumentar a segurança dos dados pessoais do CONDUTOR.
Manter em funcionamento Central de Atendimento telefônico ao CONDUTOR, de segunda a sexta das 9h às 20h, e aos sábados das 9h às 18h, além de manter as Centrais de Atendimento presencial (CECI’s) nos maiores Municípios em que a YET GO tiver cobertura.
 

DO PAGAMENTO DO PASSAGEIRO E DO PASSAGEIRO CREDENCIADO AO CONDUTOR
7.1. O CONDUTOR deverá informar e manter atualizados, no seu cadastro junto à YET GO, os meios por ele admitidos para o pagamento de corridas pelo PASSAGEIRO.

7.1.1. Tanto na categoria YET GO TÁXI quanto na categoria YET GO X, os pagamentos poderão ser feitos por meio:

De moeda corrente, sendo o pagamento realizado diretamente pelo PASSAGEIRO ao CONDUTOR após o término da corrida;
De cartão de crédito ou débito de titularidade do PASSAGEIRO, sendo o pagamento realizado diretamente pelo PASSAGEIRO ao CONDUTOR, por meio da máquina de cartão do próprio CONDUTOR;
Do próprio APLICATIVO, em sistema eletrônico de pagamentos mantido por instituições de pagamento em parceria com a YET GO, sendo o repasse desses valores feito pela YET GO ao CONDUTOR nos termos da cláusula 8 abaixo.
 

7.1.2. Tanto na categoria YET GOTÁXI quanto na categoria YET GO X, o CONDUTOR só será obrigado a aceitar a modalidade de pagamento pelo próprio APLICATIVO de que trata o item “c” da cláusula 7.1.1 acima.

7.2. A YET GO não será responsabilizada pelos pagamentos realizados diretamente pelo PASSAGEIRO ao CONDUTOR por meio de moeda corrente ou de cartão de crédito ou débito diretamente na máquina de cartão do CONDUTOR. A YET GO se responsabilizará pelos pagamentos realizados pelo próprio APLICATIVO.

7.3. O CONDUTOR receberá o pagamento de corridas feitas por PASSAGEIRO CREDENCIADO exclusivamente por meio do próprio APLICATIVO, conforme sistema de vouchers acordado entre a YET GO e o CLIENTE CORPORATIVO.

 

DA REMUNERAÇÃO DA YET GO PELO LICENCIAMENTO DO USO DO SOFTWARE E DO REPASSE DA YET GO AO CONDUTOR NOS PAGAMENTOS FEITOS PELO APLICATIVO
8.1. A remuneração da YET GO pela licença de uso de software será devida pelo CONDUTOR nos termos da cláusula 4 acima.

8.1.1. A remuneração da YET GO será cobrada quando do repasse ao CONDUTOR do valor das corridas por ele devidamente realizadas que tenham sido pagas pelo próprio APLICATIVO.

8.1.2. O valor do repasse feito pela YET GO ao CONDUTOR será equivalente ao valor total das corridas pagas pelo próprio APLICATIVO, descontados todos os valores devidos pelo CONDUTOR à YET GO, conforme a cláusula 4 acima, a título de remuneração pela licença de uso de software.

8.1.3. Caso o valor a ser descontado pela YET GO seja superior ao valor total das corridas realizadas pelo CONDUTOR que tenham sido pagas pelo próprio APLICATIVO, não será feito o repasse e quaisquer valores remanescente devidos à YET GO serão descontados nos repasses subsequentes, não prescrevendo antes do prazo legal.

8.2. A YET GO realizará o repasse dos valores devidos pelo PASSAGEIRO e pelo PASSAGEIRO CREDENCIADO ao CONDUTOR por corridas pelo próprio APLICATIVO, realizados os devidos descontos, por meio de depósito no CARTÃO YET GO.

8.2.1. O CONDUTOR deverá obter e desbloquear o CARTÃO YET GO no momento de seu cadastro junto à YET GO. O CONDUTOR já cadastrado que porventura não tenha o CARTÃO YET GO deverá, imediatamente, entrar em contato com a YET GO para obtê-lo.

8.2.2. O CONDUTOR se compromete a fornecer, em seu cadastro junto à YET GO, todas as informações e documentos necessários à emissão, envio, desbloqueio e uso do CARTÃO YET GO, bem como a informar a YET GO sobre quaisquer alterações nesses dados ou problemas no seu CARTÃO YET GO ou na conta a ele associada.    

8.3. A YET GO não será responsabilizada pela falta ou atraso do repasse em virtude de:

Quaisquer problemas no CARTÃO YET GO ou na conta a ele associada que não tenham sido diretamente causados pela YET GO;
Falhas no sistema de pagamento eletrônico disponibilizado por terceiros;
Caso fortuito ou força maior;
Quaisquer problemas decorrentes de ação ou omissão do CONDUTOR, incluindo, mas não somente, as hipóteses de divergência entre o valor estimado do trajeto e o valor cobrado ou de corrida sem registro de trajeto.
Necessidade de análise por indício de conduta fraudulenta, nos termos da cláusula 15.4.2 abaixo.
8.4. O CONDUTOR reconhece que:

Para validar a corrida, deve utilizar os comandos “passageiro a bordo”, no momento em que o PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO entrar em seu veículo e “passageiro entregue”, no momento em que o PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO sair do veículo. Caso isso não ocorra, a YET GO se reserva ao direito de analisar a corrida, o que poderá acarretar na postergação do repasse do valor a ela referente até a conclusão da análise. Caso a corrida não tenha sido validamente iniciada e finalizada, a YET GO se reserva ao direito de atrasar ou não realizar o repasse, a fim de evitar fraudes;
O valor a ser cobrado do PASSAGEIRO ou do PASSAGEIRO CREDENCIADO pela corrida deverá ser aquele que consta do taxímetro ou do OTIMIZADOR, acrescido apenas, quando exigido, de valores referentes a pedágio ou taxa intermunicipal, sendo vedado acordo diverso com o PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO;
O pagamento deverá, na solução para o passageiro individual, ser sempre feito pelo meio previamente escolhido pelo PASSAGEIRO quando da chamada do táxi pelo APLICATIVO e, na solução corporativa, ser feito pelo próprio APLICATIVO;
O PASSAGEIRO e o PASSAGEIRO CREDENCIADO são os únicos devedores do pagamento pelo serviço prestado pelo CONDUTOR.
8.5. O CONDUTOR se compromete a aceitar os termos de uso das empresas especializadas em serviços financeiros que ofereçam o sistema eletrônico de pagamentos pelo próprio APLICATIVO em parceria com a YET GO.

8.6. A YET GO se compromete a não se apropriar de quaisquer valores de titularidade do CONDUTOR aos quais não faça jus por estes TERMOS DE USO.

 

 DAS PROMOÇÕES, DOS DESCONTOS E DOS VOUCHERS
9.1. A YET GO poderá, através de regulamento específico de promoções e ou ações de marketing, sozinha ou em parceria com outras empresas e instituições, e a seu livre e exclusivo critério, oferecer vouchers e descontos ao PASSAGEIRO ou ao PASSAGEIRO CREDENCIADO cadastrado no APLICATIVO.

9.1.1. Os vouchers e descontos serão oferecidos e geridos pelo próprio APLICATIVO, não sendo o CONDUTOR prejudicado ou onerado de qualquer forma e devendo, portanto, realizar as respectivas corridas normalmente.

9.2. É vedado ao CONDUTOR utilizar promoções e cupons de desconto ou vouchers em conluio com qualquer outro USUÁRIO ou com terceiros para obter vantagens indevidas ou fraudar o sistema de repasses da YET GO.

9.2.1. O CONDUTOR que infringir essa cláusula poderá ter seu contrato de licença de uso de software suspenso ou resilido, além de negados seus repasses e pagamentos, nos termos das cláusulas 14 e 15 abaixo.

9.3. A YET GO poderá disponibilizar, por meio do APLICATIVO, opção de corridas com desconto, à qual o CONDUTOR poderá ou não aderir, também por meio do APLICATIVO.

9.3.1. Ao aderir à opção de corridas com desconto, o CONDUTOR poderá atender o PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO que as solicite, sendo que o pagamento será realizado apenas pelo próprio APLICATIVO.

9.3.2. O CONDUTOR aceita que, nessas corridas, o valor final a ser pago pelo PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO será calculado com base no valor da corrida indicado pelo taxímetro virtual do APLICATIVO.

9.3.3. O CONDUTOR aceita ainda que, em razão de eventuais imperfeições sistêmicas e disparidades no sistema de geoposicionamento global disponibilizado por empresas parceiras da YET GO e integrado ao APLICATIVO, o valor indicado no taxímetro virtual pode ser levemente diferente do valor indicado no taxímetro físico do CONDUTOR.

9.3.4. O desconto será aplicado diretamente sobre o valor da corrida indicado no taxímetro virtual do APLICATIVO

 

DO CADASTRO DO CONDUTOR NO APLICATIVO
10.1. Para utilizar o APLICATIVO e se conectar com o PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO na categoria YET GOTÁXI, o CONDUTOR deverá efetuar seu cadastro junto à YET GO na referida categoria, apresentando à YET GO as seguintes informações e documentos válidos:

Registro municipal válido outorgando-lhe o direito para exercer a profissão de CONDUTOR de táxi;
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) na categoria apropriada;
Foto de identificação;
Cédula de identidade RG;
Cadastro de Pessoa Física (CPF);
Número de telefone;
Comprovante de residência válido e com no máximo 6 (seis) meses;
Registro do veículo utilizado para a prestação do serviço, bem como todos os seus dados, como modelo, marca, cor, ano e placa do carro;
Quaisquer documentos adicionais que a YET GO julgar necessários para realizar o cadastro.
10.1.1. O CONDUTOR assume inteira responsabilidade pela veracidade e regularidade das informações e documentos apresentados, sob as penas da lei.

10.1.2. Como comprovante de residência, a YET GO deverá aceitar: contas de consumo de água, energia elétrica ou telefone; conta de cartão de crédito; Declaração Anual de Importo de Renda de Pessoa Física; IPTU do ano vigente; conta de condomínio; boleto bancário; notificação de infração de trânsito; contrato de aluguel em vigor, com firma do proprietário do imóvel; e declaração do proprietário do imóvel confirmando a residência, com firma reconhecida em cartório.

10.2. Para utilizar o APLICATIVO e se conectar com o PASSAGEIRO na categoria YET GO X, o CONDUTOR deverá efetuar seu cadastro junto à YET GO na referida categoria, apresentando à YET GO as seguintes informações e documentos válidos:

Todas as informações e documentos listados na cláusula 10.1 acima;
Alvará de estacionamento para a categoria Táxi Preto, quando exigido pela legislação aplicável em sua região de atuação e nos termos dessa exigência;
Registro do veículo utilizado para a prestação do serviço, quando exigido pela legislação aplicável em sua região de atuação e nos termos dessa exigência
Comprovação da realização do curso de treinamento fornecido pela YET GO.
10.3. Para utilizar o APLICATIVO, o CONDUTOR deverá solicitar à YET GO a validação de seu cadastro, fornecendo informações e documentos verídicos, completos e atualizados, conforme as cláusulas 10.1 e 10.2 acima, reconhecendo que seu acesso ao APLICATIVO poderá ser negado ou suspenso caso seja constatada falta, erro ou fraude.

10.3.1. A YET GO poderá suspender preventivamente o acesso do CONDUTOR ao APLICATIVO caso tome conhecimento de informações imprecisas ou inverídicas em seu cadastro, devendo restabelecê-lo tão logo o CONDUTOR corrija ou confirme tais informações.

10.3.2. Caso o CONDUTOR não corrija ou confirme referidas informações no prazo máximo de 15 (quinze) dias, contados da data de solicitação pela YET GO, a YET GO poderá suspender ou resilir o contrato de licenciamento de uso de software, impedindo o acesso do CONDUTOR ao APLICATIVO.

10.4. Após receber a documentação de cadastro, a YET GO efetuará uma análise e poderá aceitar ou recusar a solicitação de cadastro do CONDUTOR.

10.4.1. O CONDUTOR que tomar ciência de informações imprecisas ou inverídicas, ou de documentos irregulares, constantes do seu cadastro, deverá notificar a YET GO, requisitando a correção das informações ou apresentando os documentos regularizados.

10.4.2. Caso verifique a omissão do CONDUTOR, a YET GO poderá suspender ou resilir o contrato, impedindo o acesso do CONDUTOR ao APLICATIVO.

10.5. O CONDUTOR cujo contrato for suspenso ou resilido e cujo acesso ao APLICATIVO for impedido pela YET GO não poderá, salvo expressa liberalidade da YET GO, realizar novo cadastro.

10.6. É vedada a transferência, cessão, comodato ou qualquer tipo de transferência ou empréstimo, por qualquer forma, do cadastro do CONDUTOR a terceiros. O cadastro do CONDUTOR é pessoal e intransferível e qualquer violação poderá resultar em suspensão ou resilição do contrato.

10.7. Caso o veículo cadastrado no APLICATIVO seja utilizado por mais de um CONDUTOR, todos deverão se cadastrar no APLICATIVO individualmente, conforme procedimento determinado nas cláusulas 10.1 e 10.2 acima.

 

DO USO DO APLICATIVO PELO CONDUTOR
11.1. Para utilizar o APLICATIVO, são condições indispensáveis que o CONDUTOR:

Possua smartphone ou tablet com acesso à internet e/ou pacote de dados ativo e sistema Android (sempre atualizado para a versão mais recente);
Faça o download do APLICATIVO em seu smartphone ou tablet;
Ative sua conta no APLICATIVO;
Possua o CARTÃO YET GO.
11.2. O CONDUTOR se compromete, sob as penas da lei, a utilizar o APLICATIVO apenas de maneiras e para fins estritamente legais, legítimos e permitidos por estes TERMOS DE USO.

 

DA AVALIAÇÃO DOS CONDUTOR E DA MANUTENÇÃO DO PADRÃO DE QUALIDADE YET GO
12.1. O APLICATIVO permite que o PASSAGEIRO avalie o serviço de transporte individual de passageiros prestado pelo CONDUTOR uma vez concluída a corrida. Essa avaliação é facultativa para o PASSAGEIRO, e consiste na atribuição de uma nota de 1 (um) a 5 (cinco) para o atendimento do CONDUTOR e uma nota de 1 (um) a 5 (cinco) para as condições seu veículo.

12.1.1. Na avaliação do atendimento do CONDUTOR, o PASSAGEIRO é livre para considerar a gentileza, a presteza e a eficiência, bem como demais critérios que indiquem a qualidade do atendimento.

12.1.2. Na avaliação das condições do veículo, o PASSAGEIRO é livre para considerar a limpeza, o conforto e o estado de conservação, bem como demais critérios que indiquem as boas condições do veículo.

12.1.3. Além da atribuição de notas ao atendimento do CONDUTOR e às condições de seu veículo, o PASSAGEIRO poderá adicionar livremente comentários gerais a respeito do serviço prestado pelo CONDUTOR.

12.2. O CONDUTOR concorda, nos termos e com os efeitos desta cláusula, em ser avaliado pelos PASSAGEIROS.

12.2.1. O CONDUTOR reconhece e aceita que a YET GO não está obrigada a filtrar, censurar ou controlar, nem se responsabiliza pelas avaliações realizadas pelos PASSAGEIROS, que são os únicos e exclusivos responsáveis por seu conteúdo. As avaliações não expressam a opinião ou o julgamento da YET GO sobre o CONDUTOR.

12.3. A YET GO poderá remover informações postadas ou divulgadas pelo USUÁRIO no APLICATIVO, especialmente em virtude de conteúdo impróprio, ofensivo, incorreto, inverídico ou em desacordo com o estipulado por meio destes TERMOS DE USO ou com a legislação aplicável.

12.4. O CONDUTOR aceita que a YET GO manterá registros internos acerca da prestação de serviços de transporte individual de passageiros, tais como a taxa de aceitação e cancelamento de corridas, podendo utilizar esses dados para realizar sua própria avaliação sobre o CONDUTOR.

12.5. Semanalmente, será disponibilizado ao CONDUTOR o resultado de suas avaliações então disponíveis na referida semana, que consistirá em uma nota de 1 (um) a 5 (cinco), calculada pela média ponderada entre os seguintes critérios:

Média das notas atribuídas ao atendimento do CONDUTOR;
Média das notas atribuídas às condições do veículo;
Taxa de aceitação de corridas pelo CONDUTOR, normalizada para nota entre 1 (um) e 5 (cinco);
Taxa de cancelamento de corridas pelo CONDUTOR, normalizada para nota entre 1 (um) e 5 (cinco).
12.5.1. A média das notas atribuídas ao atendimento do CONDUTOR terá peso maior que as demais, variando conforme sua região de atuação.

12.6. O CONDUTOR reconhece e aceita que a YET GO poderá suspender por tempo indeterminado o contrato de licença de uso de software, dentre outros motivos elencados nas cláusulas 14 e 15 a seguir, caso o CONDUTOR apresente avaliações semanais reiteradamente ruins, desde que dadas ao CONDUTOR chances para que melhore sua avaliação.

 

DAS FRAUDES E DO UNAUTHORIZED PAYMENT
13.1. A YET GO não se responsabiliza por quaisquer condutas fraudulentas por parte de USUÁRIO, podendo inclusive impedir, em razão delas, seu acesso ao APLICATIVO.

13.1.1. A YET GO poderá, ainda, agir judicial ou extrajudicialmente contra USUÁRIO envolvido em fraude.

13.1.2. A YET GO analisa caso a caso as suspeitas de fraude e as ocorrências de UNAUTHORIZED PAYMENT. Durante a verificação de potencial fraude ou UNAUTHORIZED PAYMENT, a YET GO pode reter o pagamento de valores ao CONDUTOR em virtude de corridas alegadamente realizadas para evitar o risco de dano ou prejuízo econômico ao PASSAGEIRO e/ou à própria YET GO.

13.1.3. A YET GO se reserva ao direito de descontar, em pagamentos subsequentes eventualmente devidos ao CONDUTOR, os valores anteriormente pagos sobre os quais tenha sido constatada fraude.

13.1.4. A utilização do APLICATIVO com o intuito de fraude por PASSAGEIRO ou CONDUTOR resultará na obrigação de indenizar a YET GO por eventuais danos causados e será punível nos termos da legislação em vigor.

13.2. A YET GO não possui qualquer ingerência sobre os UNAUTHORIZED PAYMENTS, legítimos ou não, realizados por um PASSAGEIRO.

13.2.1. A YET GO não se responsabiliza pelos UNAUTHORIZED PAYMENTS eventualmente realizados por PASSAGEIRO, nem efetua pagamento ao CONDUTOR correspondente a valores perdidos em função dos referidos UNAUTHORIZED PAYMENTS.

13.2.2. Em todos os casos de UNAUTHORIZED PAYMENT, contudo, a YET GO empenhará seus melhores esforços para resolução do problema, de forma a evitar a contestação indevida da fatura pelo PASSAGEIRO.

 

DA SUSPENSÃO UNILATERAL DO CONTRATO DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE PELA YET GO
14.1. A suspensão do contrato interrompe a licença de uso do software e proíbe o acesso do CONDUTOR ao APLICATIVO temporariamente.

14.2. A YET GO poderá suspender o contrato de licença de uso de software com o CONDUTOR por até 30 (trinta) dias sempre que verificada uma das seguintes hipóteses, relatadas por PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO ou constatadas pela YET GO:

14.2.1. Quando o valor da corrida inserido pelo CONDUTOR no APLICATIVO for diferente do valor indicado pelo taxímetro;

14.2.2. Quando ocorrerem, dentro de um mesmo período de 7 (sete) dias, 3 (três) cancelamentos pelo CONDUTOR de corridas já aceitas pelo APLICATIVO;

14.2.3. Quando ocorrer, ainda que uma única vez, agressão verbal a PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO por parte do CONDUTOR;

14.2.4. Quando ocorrerem 2 (duas) condutas imprudentes no trânsito por parte do CONDUTOR;

14.2.5. Quando ocorrerem 2 (duas) condutas de desinformação por parte do CONDUTOR, tais como cobrança de taxas indevidas ou transmissão ao PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO de informações falsas ou enganosas sobre a YET GO, o funcionamento do APLICATIVO ou o próprio serviço de transporte prestado pelo CONDUTOR;

14.2.6. Quando ocorrerem 2 (duas) condutas de má-fé por parte do CONDUTOR, tais como passar recibo com valor incorreto, cobrar do PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO taxa extra pela opção de pagamento por cartão, negar a realização de corridas curtas, ligar o taxímetro antecipadamente ou utilizar propositalmente trajetos mais longos ou demorados

14.2.7. Quando for realizada corrida por alguém diferente do CONDUTOR cadastrado;

14.3. A YET GO poderá suspender o contrato de licença de uso de software com o CONDUTOR por tempo indeterminado sempre que verificada uma das seguintes hipóteses, relatadas por PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO ou constatadas pela YET GO:

14.3.1. Quando o CONDUTOR se encontrar sob investigação criminal, até que seja apurada sua responsabilidade pelo delito em questão;

14.3.2. Quando o CONDUTOR se tornar indisponível para contato pelo número de telefone indicado em seu cadastro, até que o contato seja estabelecido com o CONDUTOR;

14.3.3. Quando o CONDUTOR realizar corrida com veículo diferente do indicado em seu cadastro, até o envio dos documentos pertinentes à YET GO e regularização da situação cadastral;

14.3.4. Quando o CONDUTOR apresentar avaliações semanais reiteradamente ruins, nos termos da cláusula 12 acima, até eventual reconsideração pela YET GO, a seu critério.  

14.4. A YET GO poderá ainda suspender o contrato de licença de uso de software com o CONDUTOR por tempo indeterminado sempre que circunstâncias graves ou o risco de danos à YET GO ou a terceiros o exigir, respeitados os limites da boa-fé, até que a situação seja analisada individualmente pela YET GO.

 

DA RESILIÇÃO DO CONTRATO DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE PELA YET GO
15.1. A resilição do contrato põe fim à licença de uso do software e proíbe permanentemente o acesso do CONDUTOR ao APLICATIVO.

15.2. A YET GO poderá resilir o contrato de licença de uso do software com o CONDUTOR sempre que houver reincidência em suspensão.

15.2.1. O CONDUTOR reincidente em suspensão estará sujeito à resilição do contrato ainda que as suspensões por ele sofridas sejam devidas a hipóteses diferentes da cláusula 14 acima.

15.2.2. Nas hipóteses de reincidência, a YET GO poderá, por liberalidade e de acordo com seus próprios critérios, entrar em acordo com o CONDUTOR para evitar a resilição ou ocorrências futuras. Nesses casos, a YET GO mantém a possibilidade de resilir o contrato.

15.3. A YET GO poderá também resilir o contrato de licença de uso do software com o CONDUTOR sempre que verificada uma das seguintes hipóteses, relatadas por PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO ou constatadas pela YET GO:

15.3.1. Descumprimento, por parte do CONDUTOR, de quaisquer dos termos de uso aqui acordados;

15.3.2. Ação ou omissão, por parte do CONDUTOR, na utilização do APLICATIVO ou na prestação dos serviços de transporte ao PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO, que cause danos ou prejuízo direto ou indireto à YET GO ou a terceiros;

15.3.3. Uso indevido, irregular ou abusivo do APLICATIVO por parte do CONDUTOR que seja considerado prejudicial à imagem ou à operação da YET GO ou a terceiros, a critério exclusivo da YET GO.

15.3.4. Confirmação judicial da responsabilidade penal do CONDUTOR nos processos de que trata a cláusula 14.3.1 acima;

15.3.5. Quando ocorrerem 4 (quatro) agressões verbais a PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO por parte do CONDUTOR;

15.3.6. Quando ocorrer, ainda que uma única vez, assédio sexual a PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO por parte do CONDUTOR;

15.3.7. Quando forem realizadas 2 (duas) corridas por alguém diferente do CONDUTOR cadastrado;

15.3.8. Quando ocorrer, ainda que uma única vez, agressão física a PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO por parte do CONDUTOR;

15.3.9. Quando ocorrerem reclamações abusivas contra a YET GO por parte do CONDUTOR, consistentes em reclamações falsas ou enganosas, realizadas por canais indevidos ou sem a tentativa de comunicação prévia e resolução do problema diretamente com a YET GO.

15.4. A YET GO poderá ainda resilir o contrato de licença de uso do software com o CONDUTOR sempre que verificada, ainda que por uma única vez, qualquer conduta fraudulenta por parte do CONDUTOR, acarretando ela ou não prejuízo direto e imediato à YET GO ou a terceiros.

15.4.1. São exemplos de condutas fraudulentas por parte do CONDUTOR, sem prejuízo de outras hipóteses:

15.4.1.1. Acordar o valor da corrida com o PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO, deixando de ativar o taxímetro ou o OTIMIZADOR da YET GO ou desrespeitando o valor neles indicado.

15.4.1.2. Tentar se apropriar indevidamente de promoções ou ações de marketing oferecidas pela YET GO a fim de obter recebimentos por prestações de serviço não realizadas.

15.4.1.3. Utilizar quaisquer aplicativos ou programas que visem a alterar a informação da localização geográfica do CONDUTOR para manipular o APLICATIVO, para obtenção de mais chamadas de PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO ou quaisquer outros fins.

15.4.1.4. Forçar, induzir ou convencer o PASSAGEIRO ou PASSAGEIRO CREDENCIADO a cancelar a corrida no APLICATIVO quando do embarque ou em qualquer ponto do trajeto para evitar o pagamento de quaisquer valores devidos à YET GO.

15.4.2. Independentemente da decisão da YET GO sobre resilir ou não o contrato de licenciamento de uso de software, as condutas que indicarem qualquer tipo de fraude ou descumprimento sério dos termos de uso aqui acordados poderão ser submetidas a análise, podendo todos os pagamentos ao CONDUTOR ser retidos e o contrato de licença de uso de software suspenso por tempo indeterminado, até a comprovação da licitude da conduta.

15.5. As informações fornecidas pelo CONDUTOR que tiver seu contrato resilido, a exemplo daquele que solicitar o cancelamento de seu cadastro, serão armazenadas pela YET GO pelo prazo previsto em lei, para prestação de informações às autoridades competentes.

15.6. Condutas fraudulentas ou que envolvam agressão física ou assédio sexual poderão, conforme o caso, ser notificadas pela YET GO ao Poder Público.  

 

DAS EVENTUAIS FALHAS DO APLICATIVO E DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
16.1. A YET GO não garante que o APLICATIVO estará disponível ininterruptamente nem que estará livre de erros.

16.1.1. Eventualmente, o APLICATIVO poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro motivo de caso fortuito ou de força maior, alheio ao controle da YET GO.

16.1.2. A YET GO, contudo, envidará os melhores esforços para manter o APLICATIVO no ar durante 24 (vinte e quatro) horas por dia, sem interrupção, salvo a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto do sistema de telecomunicação ou de informática, por motivos de caso fortuito ou de força maior.

16.1.3. A YET GO não será responsabilizada por danos ou prejuízos causados ao USUÁRIO em virtude de qualquer interrupção no funcionamento do APLICATIVO.

16.2. A YET GO não responderá por quaisquer danos ou prejuízos causados ao smartphone ou tablet do CONDUTOR ou de qualquer outro USUÁRIO pelo uso do APLICATIVO, inclusive por qualquer vírus que possa atacar o referido equipamento eletrônico em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.

16.2.1. A YET GO também não será responsável por quaisquer danos, prejuízos ou pela perda de equipamentos do CONDUTOR, ocasionados por condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.

16.3. A YET GO não será responsabilizada por erros ou inconsistências no fornecimento de informações por sistemas independentes, especializados na prestação de serviços de localização no sistema de geoposicionamento global (GPS), radares e afins.

16.4. A YET GO não será responsabilizada, ainda, por conteúdos enviados por terceiros por meio do APLICATIVO. O envio de mensagens e realização de ligações telefônicas a partir das informações disponibilizadas por meio do APLICATIVO são de responsabilidade exclusiva dos proprietários de tais informações e do USUÁRIO que as utilizar.

 

DA PROPRIEDADE INTELECTUAL DA YET GO SOBRE O APLICATIVO
17.1. Observados o disposto nas Leis nº 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98, e sem prejuízo das demais normas relativas à proteção da propriedade intelectual, o USUÁRIO reconhece que o APLICATIVO, bem como todo o conteúdo disponível nas plataformas tecnológicas ou softwares da YET GO, incluindo as marcas, logotipos, textos, gráficos, fotografias, vídeos, conteúdo de áudio, telas, programas de computador, bancos de dados e arquivos de transmissão são de propriedade exclusiva da YET GO ou dos pertinentes terceiros licenciantes, conforme o caso. É proibida, sob as penas da lei e com engajamento da responsabilidade civil contratual e extracontratual do USUÁRIO infrator, a sua cópia, reprodução, distribuição, transmissão, publicação, conexão ou qualquer outro tipo de modificação sem a prévia e expressa autorização da YET GO.

17.2. O CONDUTOR reconhece que o download de qualquer conteúdo do APLICATIVO não lhe confere a propriedade sobre o respectivo conteúdo. Quaisquer marcas exibidas no APLICATIVO não devem ser consideradas como de domínio público e são de propriedade exclusiva da YET GO ou dos terceiros licenciantes.

 

DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, DO ARMAZENAMENTO E DA SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS
18.1. Todo e qualquer dado pessoal do CONDUTOR, obtido pela YET GO quando do cadastro do CONDUTOR ou do uso do APLICATIVO e do CARTÃO YET GO, será armazenado em servidores ou meios magnéticos seguros da própria YET GO ou de terceiros escolhidos pelos critérios da qualidade e da idoneidade.

18.1.1. Para os efeitos destes TERMOS DE USO, são considerados “dados pessoais” todos os dados não-públicos relativos à identidade e à vida privada de seu titular.

18.1.2. Por “servidores ou meios magnéticos seguros” entende-se todo o meio eficaz para o armazenamento de dados que esteja de acordo com os padrões e especificações de segurança empregados por empresas semelhantes à YET GO.

18.2. A YET GO envidará os melhores esforços, dentro dos limites da proporcionalidade, para manter a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais do CONDUTOR sob sua guarda.

18.2.1. A YET GO não será responsabilizada, contudo, por danos ou prejuízos sofridos pelo CONDUTOR por caso fortuito ou força maior, nem por decorrência da violação ou circunavegação das medidas de segurança implementadas por parte de terceiros que utilizem, irregular ou delituosamente, as redes públicas, a internet ou quaisquer outros meios tecnológicos para violar sistemas e acessar ilegalmente os referidos dados.  

18.2.2. O CONDUTOR aceita que seus dados pessoais, ainda que sejam individualizáveis e permitam sua identificação, poderão ser acessados por funcionários da própria YET GO, para geração de relatórios variados, para a correção de erros operacionais e para a análise de possíveis casos de fraude.

18.3. O CONDUTOR aceita que a YET GO utiliza tecnologias comuns de internet para acompanhar as interações do CONDUTOR com o APLICATIVO, inclusive com coleta e armazenamento de endereço de IP, página solicitada, tempo de duração do acesso, tipo de aparelho ou terminal, navegador, operadora de telefonia celular, provedor de acesso à internet, localização física do CONDUTOR.

18.4. O CONDUTOR aceita que seus dados pessoais podem ser coletados e armazenados por quaisquer formas legítimas de interação com o APLICATIVO, incluindo, mas não apenas, os casos seguintes:

Quando tais dados forem inseridos no APLICATIVO quando do cadastro do CONDUTOR junto à YET GO;
Quando da realização do download do APLICATIVO para o smartphone ou tablet do CONDUTOR;
Quando do envio de e-mails à YET GO;
Quando da conexão com outros sites e aplicações de internet de parceiros da YET GO;
Quando da realização de corridas pelo CONDUTOR e consequente registro do trajeto pelo APLICATIVO;
Quando do contato entre YET GO e CONDUTOR por meio telefônico;
Quando do contato entre YET GO e CONDUTOR ou entre terceiros e CONDUTOR por meio de redes sociais;
Quando tais dados forem fornecidos pelo CONDUTOR à YET GO por outras formas.
18.5. O CONDUTOR autoriza a YET GO a compartilhar seus dados pessoais, de forma agregada e não-individualizada, com anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, inclusive para efeito de oferecimento de promoções, benefícios e produtos de seu interesse ao CONDUTOR, além de mídia programática, remarketing e afins.

18.5.1. Caso o CONDUTOR deseje proibir a divulgação de seus dados pessoais de que trata a cláusula 18.5 acima, deverá enviar notificação à YET GO por meio do APLICATIVO. Enquanto não for enviada a referida notificação, e a partir de 15 (quinze) dias da data de preenchimento do seu cadastro, a omissão será considerada como aceite tácito, reconhecendo o CONDUTOR o direito da YET GO em compartilhar os mencionados dados.

18.5.2. A proibição estipulada na cláusula 18.5.1 acima não se aplica aos casos em que a divulgação ou transferência dos dados pessoais do CONDUTOR seja necessária para a prestação dos serviços de que tratam estes TERMOS DE USO e para o cumprimento das obrigações deles resultantes.

18.6. O CONDUTOR reconhece e aceita que a YET GO informará às autoridades públicas competentes os dados pessoais à cuja entrega seja obrigada, nos termos da lei.

18.6.1. A YET GO informará à autoridade judicial, mediante ofício, requisição ou decisão motivada e que especifique o período a que se refere a solicitação, nos termos dos artigos 10º, §1º e 22, Parágrafo Único da Lei 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), quaisquer dados pessoais do CONDUTOR assim solicitados.

18.6.2. A YET GO informará à autoridade administrativa, mediante ofício ou requisição, nos termos do artigo 10º, §3º da Lei 12.965, dados pessoais cadastrais referentes à qualificação pessoal, filiação e endereço do CONDUTOR.

18.6.3. A YET GO informará ao Poder Público, conforme a legislação aplicável à sua região de atuação, dados pessoais do CONDUTOR que sejam exigidos pela regulação específica e sejam requisito para a regular prestação do serviço de transporte individual de passageiros pelo CONDUTOR, sobretudo no que diz respeito à categoria YET GO X.

18.7. A YET GO poderá circular a terceiros os dados pessoais do CONDUTOR desde que de forma anônima e não imediatamente traçável ao CONDUTOR, para elaboração de relatórios e análises para aperfeiçoamento do APLICATIVO.

18.8. Exceto nas hipóteses previstas nestes TERMOS DE USO, a YET GO compromete-se a não divulgar, vender, trocar, alugar, ceder ou de qualquer forma transacionar dados pessoais do CONDUTOR sem sua prévia autorização.

18.9. O CONDUTOR poderá, quando do término da relação contratual com a YET GO de que tratam estes TERMOS DE USO, solicitar a exclusão definitiva de seus dados pessoais dos servidores da YET GO, respeitados os períodos de guarda obrigatória de dados, nos termos do artigo 7º, X da Lei 12.965.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS
19.1. Estes TERMOS DE USO, que se regem pelas leis da República Federativa do Brasil, vigorarão por prazo indeterminado, enquanto o CONDUTOR continuar a utilizar o APLICATIVO, podendo ser atualizados periodicamente pela YET GO para refletir as novas características e regras do serviço prestado ao CONDUTOR, bem como as evoluções na política de privacidade e segurança de dados.

19.1.1. O CONDUTOR concorda para tanto que a YET GO poderá alterar estes TERMOS DE USO a qualquer tempo.

19.1.2. A YET GO se compromete a dar publicidade aos novos conteúdos, que entrarão em vigor na data de sua publicação, pelos meios adequados.  

19.1.3. A mera utilização do APLICATIVO pelo CONDUTOR faz prova suficiente de sua concordância com estes TERMOS DE USO.

19.1.4. Caso o CONDUTOR não concorde com quaisquer alterações realizadas nestes TERMOS DE USO, deverá cancelar seu cadastro junto à YET GO e se abster de utilizar o APLICATIVO, nos termos da cláusula 19.2 abaixo.

19.2. O CONDUTOR que desejar rescindir estes TERMOS DE USO poderá fazê-lo a qualquer tempo e deverá comunicar a YET GO, interrompendo obrigatória e imediatamente a utilização do APLICATIVO.

19.2.1. Para efetuar tal rescisão, o CONDUTOR deverá anteriormente solicitar o cancelamento do seu CARTÃO YET GO. Para que o cancelamento do CARTÃO YET GO seja feito, o CONDUTOR deverá zerar o saldo do cartão e só então entrar em contato com a YET GO para efetivar a rescisão.

19.2.1.1. Caso a rescisão seja solicitada pelo CONDUTOR sem que o saldo do CARTÃO YET GO seja por ele zerado no prazo de 7 (sete) dias, o crédito eventualmente constante do CARTÃO YET GO será zerado automaticamente, não respondendo a YET GO pelo valor.

19.2.2. A rescisão destes TERMOS DE USO, bem como a suspensão ou resilição de que tratam as cláusulas 14 e 15 acima, não isenta o CONDUTOR do pagamento de quaisquer valores eventualmente devidos à YET GO, que seguirão sendo passíveis de cobrança e de compensação pela YET GO.

19.3. O CONDUTOR não fará jus a qualquer indenização ou compensação, seja pela rescisão destes TERMOS DE USO, seja pela suspensão ou resilição do contrato de licença de uso de software.

19.3.1. O CONDUTOR também não fará jus a qualquer indenização ou compensação pelo impedimento de acesso ao APLICATIVO decorrente da respectiva suspensão, resilição ou rescisão.

19.4. No caso de qualquer reivindicação ou controvérsia decorrente destes TERMOS DE USO ou a eles relacionada, o CONDUTOR e a YET GO se comprometem a envidar os melhores esforços para solucionar a questão de forma amigável, no menor tempo e ao menor custo possível para ambas as partes, devendo entreter negociações por prazo razoável, até o máximo de 30 (trinta) dias contados da primeira notificação

19.5. Não chegando a acordo amigável no prazo estipulado na cláusula 19.4 acima, o CONDUTOR e a YET GO elegem, desde já, o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, em detrimento de qualquer outro, por mais privilegiado que possa ser, para o ajuizamento de toda e qualquer ação judicial ou procedimento administrativo referente a estes TERMOS DE USO ou à relação contratual de licenciamento de uso de software dele decorrente.

19.6. A eventual tolerância da YET GO quanto ao cumprimento imperfeito, ao cumprimento impontual ou ao descumprimento, por parte do CONDUTOR, de quaisquer de suas obrigações decorrentes destes TERMOS DE USO constitui ato de mera liberalidade, não criando para o CONDUTOR quaisquer direitos e não constituindo renúncia ou novação de qualquer espécie.

19.7. É vedado ao CONDUTOR transferir ou ceder, a qualquer título, sua posição contratual nestes TERMOS DE USO ou qualquer direito ou obrigação deles decorrentes sem o prévio e expresso consentimento da YET GO.

19.8. A YET GO poderá transferir ou ceder sua posição contratual nestes TERMOS DE USO ou qualquer direito ou obrigação deles decorrentes a qualquer tempo, sem a necessidade de prévio aviso ao ou consentimento do CONDUTOR.

19.9. Aceitando estes TERMOS DE USO, o CONDUTOR declara ainda que conhece e aceita igualmente os termos de uso do passageiro, disponíveis no site http://www.yetgo.com.br

 

CONTATO

Caso reste qualquer dúvida a respeito do conteúdo do presente instrumento, por favor, contate a YET GO em um de seus postos de atendimento ou por meio dos canais abaixo:

Horário de atendimento: De segunda à sexta das 9h às 20h. Sábados das 9h às 18h.

Telefone: 0800 – 608 01 65

SAC: condutor@yetgo.com.br